Livraison et Retour

Livraison :

 

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison sont offerts pour l'Europe. Pour les autres destinations cela dépend de la destination et du mode de livraison choisi par l'utilisateur lors de sa commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable.

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Retours :

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Si pour quelque raison que ce soit l'utilisateur n'est pas satisfait de sa commande, il peut nous retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Pour effectuer un retour, l'utilisateur doit nous contacter par email en indiquant le numéro de commande et la raison du retour. Nous lui fournirons alors les instructions pour retourner le produit.

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Remboursement : 

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Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

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Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou le retour d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.