Retours et Remboursement

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat chez notre boutique en ligne de casquettes. Cependant, nous comprenons que parfois, il peut y avoir des problèmes avec un produit ou que vous avez simplement changé d'avis.

Nous avons donc mis en place une politique de retour et de remboursement pour vous offrir une tranquillité d'esprit.

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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Votre article doit être retourné dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Les articles portés, endommagés ou altérés ne sont pas éligibles pour un retour.

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Pour retourner votre article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour et des instructions de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour retourner votre colis, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

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Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à un examen de l'article pour nous assurer qu'il est dans son état d'origine.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux.

 

Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire ou de carte de crédit.

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Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

 

Nous pourrons vous proposer un remplacement, un remboursement ou un crédit de magasin en fonction de votre choix.

Nous sommes fiers de vous offrir une politique de retour et de remboursement claire et équitable.

 

Nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat. Nous croyons que nos clients méritent le meilleur service possible, et nous ferons tout notre possible pour vous assurer une expérience d'achat agréable et satisfaisante.